Bi rad/a vrnil/a izdelek, ki si ga naročil/a pri nas? Ni problema! Pokažemo ti, kaj je treba narediti.
Vračilo / Garancija
Kako lahko vrnem neželen izdelek? Kakšen je postopek vračila?
Pred iztekom 14. dne od prevzema izdelka lahko svoj odstop od pogodbe pošlješ pisno na naslov:
Suller Táp Kft, Madžarska, 4400 Nyíregyháza, Nyugati 1. utca.
Obrazec za odstop od pogodbe si lahko preneseš tukaj: (POVEZAVA)
Vrnjeni izdelek mora biti v enakem stanju, v kakršnem je bil dostavljen (nepoškodovan in s priloženimi dokumenti – računom, garancijskim listom (če je priložen) itd.). Imeti mora nepoškodovano embalažo in vso pripadajočo opremo.
Ni mogoče vrniti izdelkov, ki jih iz higienskih razlogov ni mogoče ponovno prodati, niti hitro pokvarljivih izdelkov – na primer hrane, plenic, hlačk za gonitev in podobnega.
V primeru odstopa od pogodbe moraš naročeni izdelek poslati na naslov ponudnika brez nepotrebnega odlašanja, najpozneje pa v 14 koledarskih dneh od sporočila o odstopu od pogodbe.
Stroške vračila blaga vedno krije kupec.
Naslov za vračilo: Suller Táp Kft, Madžarska, 4400 Nyíregyháza, Nyugati 1. utca.
Kupnino ti vrnemo na bančni račun po prejemu vrnjenega blaga, če bo nepoškodovano (najpozneje v 1 tednu od prejema).
Na kratko – postopek vračila:
- Prenesi in izpolni obrazec za odstop od pogodbe
- Izdelek pošlji nazaj skupaj z izpolnjenim obrazcem (mora biti v paketu)
- Če izdelek prispe nepoškodovan, ti kupnino vrnemo na navedeni bančni račun.