Dostava – cene, informacije

Si za svojega ljubljenčka izbral/a najboljšo dobroto za trebušček, super opremo, igračo ali vitamine? Potem ti malo pomagamo! S pomočjo naših sodelavcev izveš, kako bo paket z vsemi dobrotami prišel do tebe.

Kako pakiramo pošiljke?

Seveda s pomočjo strokovnjakov. Ko prejmemo tvoje naročilo, podatki o paketu bliskovito pridejo do članov naše ekipe, ki skrbijo za Trop. Ti nato z bliskovito hitrostjo zberejo vse okusne priboljške, opremo, vitamine in druge potrebščine – v največje veselje srečnih in zdravih živali ter njihovih lastnikov.

Če v košarico dodaš izdelek z oznako ✅NA ZALOGI, je lahko tvoj paket pred tvojimi vrati že v 2–5 delovnih dneh.

Ni razloga za skrb, tudi če izbrani izdelek 🗸 trenutno ni na zalogi (torej ima status NA VOLJO). Naši sodelavci ga bodo po možnosti priskrbeli v nekaj dneh, nato pa bo naročilo v nekaj dneh prispelo do tebe. Prosimo te za malo potrpljenja.

Dostava – cene, informacije

Paket nad 55 EUR ti dostavimo BREZPLAČNO!

Dostavo zagotavlja kurirska služba DPD, ki ti pred dostavo pošlje SMS/e-sporočilo na navedeno telefonsko številko/e-poštni naslov, tako da boš vnaprej vedel/a, kdaj bo paket prispel.

Če ob dogovorjenem času ne boš na naslovu, lahko kurirja pokličeš in se z njim dogovoriš. V tem primeru prosimo, ne kontaktiraj nas, temveč neposredno pokliči kurirja ali podjetje DPD – po številki paketa (poslali smo ti jo po e-pošti) te bodo prepoznali in lahko dostavo prilagodijo tvoji želji. Če pokličeš nas, se le izgublja čas, saj tudi mi ne moremo storiti drugega, kot poklicati dostavno službo.

Paketi se dostavljajo ob delavnikih med 8.30 in 16.30.

Telefonska številka DPD za mednarodni prevoz: 031 824 90 32

E-poštni naslov DPD: dpd@dpd.sk

Dostava DPD na dom

Dostava na dom
s kurirsko službo DPD

Cena dostave: 3,2 EUR

Provizija za plačilo po povzetju: + 1,5 EUR

Nad 55 EUR – BREZPLAČNA dostava

Kurirska služba te po oddaji naročila o dostavi obvesti po e-pošti. Podatki za sledenje paketu bodo navedeni v prvem e-sporočilu. Kontakt kurirja in točen čas prihoda ti bodo prav tako poslani po e-pošti.

Če te kurir ob prvem poskusu ne najde, bo naslednji dan poskusil znova oziroma te obvestil po e-pošti/telefonu. Če je neuspešen tudi drugi poskus dostave, bo paket en teden shranjen v skladišču, kjer ga lahko prevzameš osebno.

Paket lahko spremljaš na naslednji povezavi s številko paketa, ki si jo prejel/a po e-pošti:
https://www.dpd.com/sk/sk/cakam-balik/sledovanie-balikov/

Za splošna vprašanja v zvezi z iskanjem paketov so ti na voljo na e-poštnem naslovu dpd@dpd.sk ali na telefonski številki 031.824.90.90.

Teža

Trenutno ne omejujemo največje teže paketa.

Načini plačila

Plačilo po povzetju, torej ob prevzemu paketa

Ob dostavi lahko kurirju plačaš z gotovino ali s kartico. V tem primeru znesek naročila plačaš kurirju ob prevzemu paketa. Kurirska služba ob dostavi sprejema gotovino in plačilne kartice.

Imaš vprašanje?

Potem si na pravem mestu. Pri naši podpori strankam boš zagotovo našel/našla nekoga, ki ti bo odgovoril na vprašanja o skrbi za male živali. Če pa nas želiš kontaktirati glede stanja naročila ali drugih informacij o izdelkih, nam kar piši po e-pošti.

Naši kontakti

E-pošta (0–24 h, kadar koli): info@petfusion.si